「LOST」が観れなくなった

Huluを毎日、楽しんで見ています。

 

最近はアメリカンTVドラマの「LOST」にはまっています。

 

しかし、最近「LOST」をうまく見る事ができなくなりました。

 

Huluにアクセスして「LOST」をクリックするのですが、

 

「LOST」が出てこないのです。

 

空白になっています。

 

下の方に「LOST」を見た人の感想だけが表示され、
肝心の画面が表示されないのです。

 

いらいらして、あちらこちらと、他の番組はどうだろうとクリックしてみるのですが、他の番組は問題なく見る事ができます。

 

「LOST」だけが見ることができないのです。

 

けれども、そうこうしていると、「LOST」がどういうわけか表示されます。

 

何回かそんな事が続いたので、一度、「LOST」をクリックして少しの時間放っておくと表示されました。

 

これは、どうやら原因はわからないけれど、時間が経たないと表示されないなあと、わかりました。

 

いらいらしますが、その状態で「LOST」を見ていましたら、今度は英語字幕が表示されなくなりました。

 

シーズン3の第13話からです。

 

これは、もうどうしようもないとHuluに質問してみました。

 

そうしたら、対処方法が送られてきましたが、前に質問した時と同じ答えです。

 

前も一応その対策で解決したのですが、また同じ事かと思いながらよく説明を見ますと、
今度はもう少し文面が長く、インターネットエキスプローラ―よりも、
グーグルクロームで見た方が問題がないとかいてありました。

 

早速、グーグルクロームで開いて見ると、確かに何も問題なく見ることができました。

 

どうしてかよくわかりませんが、グーグルクロームは総合的なAdobe Flashを持っているので
いいとか書いてあります。

 

ここに、Huluからのメールを載せて起きます。

 

同じ問題が起きた人は参考にして下さい。

 

更新者: 〇〇、10月23日 14:20 (JST):

 

●●様へ

 

お問い合わせ頂きまして、誠にありがとうございます。

 

Huluお客様サポートセンターです。

 

ご視聴につきまして、大変ご不便をおかけしております。

 

前回のご案内と重複しまして大変申し訳ございませんが、問題解決の為に、
まずブラウザのキャッシュを削除して頂き、再度お試し頂けますでしょうか。

 

詳細につきましては下記をご参照くださいませ。

 

 

<ブラウザのキャッシュはどうしたら削除できますか?>

 

http://www.hulu.jp/support/article/21828250

 

また、ブラウザのJavaScriptとクッキーを確認し、無効の場合はそれぞれを
有効の設定にしてください。

 

<JavaScriptとCookiesはどうしたら有効にできますか?>

 

http://www.hulu.jp/support/article/21654375

 

 

尚、ご利用のブラウザをご変更頂くことにより、トラブルが解決される可能性もございます。

 

弊社といたしましては、Google Chrome(グーグルクローム)のご利用を
お勧めしております。

 

グーグルクロームは総合的なAdobe Flashを持っているので、
より効率的にパソコンの処理能力を使用するため、

 

グーグルクロームをご利用されることにより、多くの問題が解決されることがございます。

 

グーグルクロームは下記よりダウンロードをすることができます。

 

http://www.google.co.jp/chrome/intl/ja/landing.html

 

上記をすべてお試しの上で問題が解決されない場合は、再度ご連絡くださいませ。

 

改めて弊社にて調査をさせて頂きます。

 

お客様にはお手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、

 

ご対応の程よろしくお願い申し上げます。

 

Huluお客様サポート

 

担当:〇〇

 

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