Huluに質問してみました。

私は主にというよりも、ほとんどHuluでアメリカンTVドラマを見ているのですが、

 

ドラマを一度日本語でみてから、もう一度英語字幕にしてみることをしています。

 

英語の実力は聞かないで下さい。

 

 

恥ずかしいくらい英語音痴です。

 

 

それでも、少しは英語のリスニングが上達するのかなあと、見ているわけですが、

 

先日、「LOST」のシーズン1の24話で、日本語字幕はでるのだけれど、
英語字幕が出なくなりました。

 

23話までは順調に英語字幕は出ていました。

 

念のために、次の回のシーズン2、1話をみてみると、そちらも問題なく日本語も英語も表示されました。

 

日にちを変えても、コンピューターを再起動させても駄目でした。

 

それで、Huluにメールで質問しました。

 

ちゃんと問合せフォームがあるので、質問は簡単にできます。

 

キチンと返事がすくか心配だったのですが、返事は1日おいて翌日にはすぐ返事がきました。
以下の内容です。一部引用して」掲載します。

 

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更新者: ○○、07月31日 15:50 (JST):

 

○○様へ
お問い合わせ頂きまして、誠にありがとうございます。

 

Huluお客様サポートセンターです。

 

お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

 

弊社にて「Lost」シーズン1、24話の英語字幕を確認いたしましたところ全く問題なく表示されていることを確認いたしました。

 

トラブル解決の為に、まずブラウザのキャッシュを削除して頂き、再度お試し頂けますでしょうか。

 

詳細につきましては下記をご参照くださいませ。

 

<ブラウザのキャッシュはどうしたら削除できますか?>

 

ttp://www.hulu.jp/・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・/

 

また、ブラウザのJavaScriptとクッキーを確認し、無効の場合はそれぞれを有効の設定にしてください。

 

<JavaScriptとCookiesはどうしたら有効にできますか?>

 

ttp://www.hulu.jp/・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・/

 

上記をすべてお試しの上で問題が解決されない場合は、再度ご連絡くださいませ。

 

 

何かご不明点等ございましたら、ご連絡頂けると幸いでございます。

 

今後とも、Huluをよろしくお願い致します。

 

Huluお客様サポート

 

担当:○○

 

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以上です。

 

 

返事がくるだろうかと心配していたことがウソのようです。
言われる通りに修正したらちゃんと英語字幕が見ることができました。

 

感謝、感謝です。

 

とりあえず、私のHuluへの質問体験談でした。

 

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